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Expanova
Soluciones Expanova

Soluciones para diseñar, implementar y optimizar tu operación comercial

Desde el diagnóstico de tu operación hasta la implementación y optimización de tu sistema comercial.

Cada empresa necesita un nivel diferente de estructura. Por eso comenzamos identificando el problema, construimos la solución adecuada y podemos continuar optimizándola después del lanzamiento.

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Lo que suele pensarse

Contratar servicios digitales sueltos —una página aquí, una herramienta allá— mejora los resultados comerciales.

Lo que observamos en la operación

Las piezas aisladas no producen continuidad. Lo que sostiene el crecimiento es un sistema donde captación, clasificación, seguimiento y operación comparten la misma información.

Niveles de servicio

Tres formas de trabajar con Expanova, según en qué punto está tu empresa

Cada empresa necesita un nivel diferente de estructura. Por eso comenzamos identificando el problema, construimos la solución adecuada y podemos continuar optimizándola después del lanzamiento.

Para identificar qué debe cambiar primero

Diagnóstico de Expansión

Ideal para empresas que reconocen que existen fugas, desorganización o tareas manuales, pero todavía no saben qué procesos deben corregir, integrar o automatizar.

Incluye
  • Análisis del proceso comercial actual
  • Identificación de fugas de prospectos
  • Mapa del recorrido del cliente
  • Evaluación de herramientas actuales
  • Recomendación de herramientas e integraciones
  • Priorización de oportunidades
  • Plan de implementación
  • Documento ejecutivo con hallazgos
  • Reunión de presentación de resultados
Recibes
  • Mapa del proceso actual
  • Principales puntos de fricción
  • Arquitectura recomendada
  • Prioridades de implementación
  • Próximos pasos

El costo del diagnóstico puede acreditarse al proyecto de implementación si se contrata dentro del periodo establecido.

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Solución principal

Sistema Comercial Expanova

Diseñamos e implementamos una operación comercial conectada alrededor de cómo tu empresa realmente capta, atiende, califica, convierte y da seguimiento a sus clientes.

Incluye
  • Arquitectura del sistema
  • Página o experiencia digital de conversión
  • CRM personalizado
  • Pipeline comercial
  • Integración con WhatsApp cuando corresponda
  • Formularios inteligentes
  • Evaluaciones y reglas de calificación
  • Agenda automatizada
  • Integración con calendario
  • Seguimiento comercial
  • Correos y notificaciones
  • Pagos en línea cuando corresponda
  • Panel administrativo
  • Integraciones necesarias
  • Documentación
  • Capacitación
  • Implementación completa
  • Pruebas
  • Soporte de lanzamiento
Ideal para
  • Empresas con procesos comerciales fragmentados
  • Empresas que dependen del seguimiento manual
  • Empresas que reciben prospectos por distintos canales
  • Empresas que quieren vender en más ciudades
  • Empresas que necesitan centralizar información y responsabilidades
  • Empresas que quieren reducir su dependencia del dueño
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Acompañamiento posterior al lanzamiento

Expanova Continuidad

Una infraestructura comercial no debe construirse una vez y abandonarse. Continuidad mantiene el sistema actualizado, supervisado y alineado con la evolución de tu empresa.

Incluye
  • Supervisión técnica
  • Optimización de automatizaciones
  • Ajustes de CRM
  • Actualizaciones de páginas
  • Actualizaciones de formularios
  • Revisión mensual de conversión
  • Soporte prioritario
  • Mejoras continuas
  • Nuevas automatizaciones según el plan contratado
  • Revisión de procesos
  • Reporte mensual de desempeño
  • Recomendaciones estratégicas
  • Apoyo para incorporar nuevos procesos o integrantes del equipo

Expanova Continuidad no sustituye la implementación inicial. Es un servicio mensual diseñado para mantener, mejorar y ampliar un sistema ya implementado.

Conocer el acompañamiento mensual

Revisamos cada solicitud personalmente y respondemos en un plazo máximo de un día hábil.

Comparación

Cómo se diferencian los tres niveles

Entregables

Esto es lo que realmente recibe tu empresa

No entregamos únicamente acceso a herramientas. Entregamos procesos definidos, conexiones implementadas y una operación preparada para ser utilizada.

Catálogo de capacidades

Capacidades que componen el sistema

Rara vez se implementan todas al mismo tiempo: el orden depende de dónde está hoy la fricción de tu empresa.

Componentes

Todo lo que puede integrar tu sistema

Cada componente resuelve una parte concreta del recorrido comercial. No todos aplican en todos los negocios: el sistema final depende de cómo vende y opera tu empresa.

  • Sitio web profesional orientado a conversión

    El punto de entrada digital del negocio, estructurado para guiar al visitante hacia una acción concreta.

    Al ordenar la información alrededor de las decisiones reales del visitante, se reduce la fricción entre el interés inicial y el primer contacto útil para el negocio.

  • Formularios inteligentes

    Formularios diseñados para capturar sólo la información necesaria en cada etapa del proceso.

    Al filtrar y estructurar los datos desde el primer contacto, el equipo comercial recibe información más útil y lista para actuar, sin depender de preguntas repetidas.

  • Evaluación y calificación automática de prospectos

    Reglas que clasifican a cada prospecto según su perfil y probabilidad de avance.

    Al priorizar automáticamente a los prospectos con mayor coincidencia con el servicio, el equipo enfoca su tiempo donde hay más probabilidad de avanzar.

  • Agenda conectada

    Un sistema de citas sincronizado con la disponibilidad real del equipo.

    Al eliminar los intercambios manuales para coordinar horarios, se reduce el tiempo entre el interés del prospecto y la primera reunión efectiva.

  • CRM y pipeline comercial

    Un espacio donde cada prospecto y cliente se ubica dentro de una etapa clara del proceso comercial.

    Al visualizar en qué etapa está cada caso, el equipo puede dar seguimiento ordenado sin depender de la memoria individual o de hojas de cálculo dispersas.

  • Automatización de correos

    Secuencias de correo que se activan según las acciones del prospecto o cliente.

    Al mantener comunicación oportuna sin intervención manual, se reduce el riesgo de que un prospecto quede sin respuesta durante el proceso.

  • Recordatorios automáticos

    Avisos automáticos antes de citas, pagos o entregas pendientes.

    Al recordar compromisos sin depender de que alguien lo haga manualmente, disminuyen las ausencias y los pendientes olvidados.

  • Pagos en línea

    Procesamiento de pagos integrado directamente al recorrido digital del cliente.

    Al permitir pagar en el mismo flujo donde se toma la decisión, se reduce la distancia entre el interés confirmado y el cierre efectivo.

  • Panel administrativo

    Un espacio centralizado para consultar y gestionar la operación del sistema.

    Al concentrar la información operativa en un solo lugar, el equipo puede administrar solicitudes, citas y pagos sin depender de múltiples herramientas dispersas.

  • Seguimiento de prospectos

    Un registro del historial de interacción de cada prospecto con el negocio.

    Al tener visibilidad del recorrido completo de cada persona, el equipo puede retomar conversaciones con contexto y sin perder continuidad.

  • Notificaciones internas

    Avisos automáticos al equipo cuando ocurre un evento relevante en el sistema.

    Al enterarse en el momento de una nueva solicitud, pago o cita, el equipo puede responder con mayor rapidez y sin depender de revisiones manuales constantes.

  • Métricas y reportes

    Indicadores que muestran el comportamiento del sistema y del proceso comercial.

    Al contar con datos organizados sobre el desempeño del proceso, el negocio puede identificar puntos de mejora con base en información real y no en percepciones.

  • Capacitación

    Acompañamiento para que el equipo aprenda a operar el sistema de forma autónoma.

    Al asegurar que el equipo comprende cada herramienta, se reduce la dependencia de soporte externo para tareas del día a día.

  • Mantenimiento y optimización continua

    Revisión periódica del sistema para corregir fallas y ajustar su funcionamiento.

    Al dar mantenimiento constante a la infraestructura, se reduce el riesgo de interrupciones y se mantiene el sistema alineado con la operación real del negocio.

No todas las empresas necesitan las mismas herramientas. Diseñamos cada sistema alrededor de la operación real del negocio, sus clientes, su equipo y sus objetivos de crecimiento.
Expanova Continuidad

El acompañamiento mensual después del lanzamiento

Una infraestructura comercial no debe construirse una vez y abandonarse. Continuidad mantiene el sistema actualizado, supervisado y alineado con la evolución de tu empresa.

Supervisión técnica
Optimización de automatizaciones
Ajustes de CRM
Actualizaciones de páginas
Actualizaciones de formularios
Revisión mensual de conversión
Soporte prioritario
Mejoras continuas
Nuevas automatizaciones según el plan contratado
Revisión de procesos
Reporte mensual de desempeño
Recomendaciones estratégicas
Apoyo para incorporar nuevos procesos o integrantes del equipo

Expanova Continuidad no sustituye la implementación inicial. Es un servicio mensual diseñado para mantener, mejorar y ampliar un sistema ya implementado.

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Inversión orientativa

Cada sistema se diseña según el alcance de la operación.

No todas las empresas necesitan la misma arquitectura. La inversión depende de la cantidad de procesos, conexiones, automatizaciones, usuarios y nivel de personalización que requiera la operación.

Número de serviciosCantidad de procesosIntegracionesAutomatizacionesUsuariosPlataformas actualesNivel de personalizaciónNecesidades de diseñoProcesos de pagoPaneles administrativosCapacitaciónSoporte requerido

Proyecto esencial

Para empresas que necesitan organizar un proceso comercial concreto y conectar los elementos fundamentales de captación, seguimiento y agenda.

Puede aplicar cuando
  • Existe un servicio principal
  • El equipo es pequeño
  • Hay pocos procesos
  • Se necesitan integraciones esenciales
  • El alcance está claramente delimitado
Alcance más frecuente

Implementación integral

Para empresas que necesitan centralizar varias etapas de su operación comercial y conectar web, CRM, formularios, agenda, seguimiento y automatizaciones.

Puede aplicar cuando
  • Existen varios servicios
  • Participan diferentes personas
  • Hay múltiples etapas comerciales
  • Se necesita un panel administrativo
  • Existen automatizaciones e integraciones adicionales

Infraestructura avanzada

Para empresas con operaciones complejas, diferentes áreas, múltiples recorridos de cliente o integraciones especiales.

Puede aplicar cuando
  • Existen varias unidades de negocio
  • Participan múltiples equipos
  • Hay procesos complejos
  • Se requieren portales, pagos o paneles personalizados
  • Se necesitan integraciones avanzadas
  • La infraestructura debe prepararse para crecer

Después de la evaluación recibirás una recomendación de alcance, tiempos e inversión.

Revisamos cada solicitud personalmente y respondemos en un plazo máximo de un día hábil.

Construyamos un sistema alrededor de tu negocio

La evaluación es un diagnóstico estructurado: revisamos cómo llegan tus prospectos, qué sucede después del primer contacto y dónde se pierde continuidad. Con eso definimos qué tiene sentido construir.