Aviso de Privacidad

Sebastian Montano, quien opera comercialmente bajo la marca Expanova, con domicilio en México, disponible a solicitud del titular a través del correo de contacto, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales recabados mediante este sitio web, formularios, comunicaciones electrónicas y prestación de servicios.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, se podrá escribir a contacto@expanova.com.mx.

Expanova podrá recopilar, dependiendo de la interacción del usuario, la siguiente información:

• Nombre y apellidos.
• Nombre comercial o nombre del negocio.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Ciudad, estado y país.
• Tipo de negocio o actividad profesional.
• Página web y perfiles de redes sociales.
• Información sobre la operación, clientes, procesos, objetivos y necesidades del negocio.
• Información proporcionada en mensajes, formularios, diagnósticos, reuniones o solicitudes de cotización.
• Información técnica básica, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos generados mediante cookies o herramientas analíticas.
• Información de facturación, contratación y pagos, cuando sea necesaria para prestar un servicio.

Expanova no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante sus formularios generales.

El usuario no debe proporcionar información confidencial de sus propios clientes, datos médicos, contraseñas, datos bancarios completos u otros datos sensibles dentro de los campos abiertos del formulario.

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades primarias:

• Atender solicitudes de información.
• Contactar a prospectos y clientes.
• Analizar la operación y necesidades del negocio.
• Preparar diagnósticos, propuestas y cotizaciones.
• Prestar, administrar y dar seguimiento a los servicios contratados.
• Programar reuniones, llamadas o sesiones de trabajo.
• Gestionar pagos, comprobantes y facturación.
• Dar soporte y atender aclaraciones.
• Mantener comunicaciones relacionadas con un proyecto o relación comercial.
• Cumplir obligaciones contractuales, administrativas, fiscales y legales.
• Prevenir usos indebidos, fraude o incidentes de seguridad.
• Conservar evidencia de comunicaciones y acuerdos relacionados con los servicios.

De manera adicional, los datos podrán utilizarse para:

• Enviar información sobre servicios, contenido empresarial, novedades y comunicaciones promocionales.
• Realizar análisis internos para mejorar el sitio, los servicios y la experiencia del usuario.

Estas finalidades secundarias no son necesarias para contratar los servicios.

El titular puede solicitar que sus datos no sean utilizados para estas finalidades escribiendo a contacto@expanova.com.mx con el asunto “Baja de comunicaciones”.

Al proporcionar voluntariamente sus datos, utilizar los formularios o solicitar los servicios, el titular reconoce haber tenido acceso a este Aviso de Privacidad.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso, Expanova solicitará una manifestación adicional antes de realizar el tratamiento correspondiente.

Cuando existan pagos electrónicos, estos podrán ser procesados por proveedores externos especializados.

Expanova no almacena números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. El proveedor de pagos tratará la información conforme a sus propios términos y avisos de privacidad.

Algunos datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para operar los servicios, tales como:

• Hosting y almacenamiento.
• Correo electrónico.
• Formularios y bases de datos.
• Agenda de reuniones.
• Analítica web.
• Automatización.
• Facturación.
• Procesamiento de pagos.
• Soporte técnico.

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar sus funciones.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente, defensa de derechos o cumplimiento contractual. Algunas plataformas tecnológicas utilizadas pueden operar fuera de México, por lo que no puede descartarse la existencia de transferencias internacionales.

El titular podrá ejercer sus derechos de:

• Acceso: conocer los datos personales que se tratan y las condiciones de dicho tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de los datos cuando resulte procedente.
• Oposición: oponerse al uso de los datos para fines específicos.

La solicitud deberá enviarse a contacto@expanova.com.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” y contener:

• Nombre completo del titular.
• Medio para recibir la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Identificación de los datos personales involucrados.
• Información que permita localizar los datos.
• Documentación que acredite la identidad o representación, cuando corresponda.

Se solicitará únicamente la información razonablemente necesaria para verificar la identidad y procesar la solicitud, dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

El titular puede solicitar la revocación de su consentimiento escribiendo a contacto@expanova.com.mx.

La revocación no tendrá efectos retroactivos. En algunos casos, Expanova podrá conservar cierta información para cumplir obligaciones legales, contractuales o fiscales.

El titular puede solicitar que se limite el uso de sus datos para comunicaciones promocionales o finalidades secundarias escribiendo a contacto@expanova.com.mx.

Los datos serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Cumplir las finalidades informadas.
• Mantener la relación comercial.
• Atender responsabilidades contractuales.
• Cumplir disposiciones legales, fiscales o administrativas.
• Resolver controversias o defender derechos.

Concluidos dichos plazos, la información deberá eliminarse, anonimizarse o bloquearse cuando resulte aplicable.

Expanova aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

El sitio podrá utilizar cookies necesarias, funcionales y analíticas.

El usuario puede administrar algunas cookies desde su navegador o desde el mecanismo de consentimiento del sitio.

Los servicios de Expanova están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar y a representantes de negocios.

No se busca recopilar intencionalmente información de menores de edad.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

Última actualización: 30 de julio de 2026

Para preguntas, solicitudes o aclaraciones relacionadas con este Aviso de Privacidad, escribe a contacto@expanova.com.mx.