Términos y Condiciones

El sitio y los servicios son operados por Sebastian Montano bajo la marca comercial Expanova.

• Correo: contacto@expanova.com.mx
• Domicilio: Disponible a solicitud escribiendo al correo de contacto

El acceso y navegación por el sitio implican la aceptación de las condiciones aplicables a su uso.

La contratación de un servicio estará sujeta, además, a la propuesta, cotización, contrato, orden de trabajo o documento específico aceptado por el cliente.

En caso de contradicción, el documento específico del proyecto prevalecerá respecto de las condiciones comerciales particulares de ese servicio.

Expanova ofrece servicios relacionados con:

• Estrategia de expansión digital.
• Diseño y desarrollo de sitios web.
• Implementación de sistemas de reservas.
• Integración de pagos.
• Automatización de procesos.
• Integración de herramientas digitales.
• Consultoría y acompañamiento.
• Mantenimiento y soporte, cuando se contraten.

La disponibilidad, alcance, precio y calendario de cada proyecto se definirán en una propuesta individual.

El diagnóstico inicial gratuito constituye una evaluación preliminar.

No representa una auditoría legal, fiscal, financiera, contable, informática o de ciberseguridad.

No obliga a Expanova a aceptar un proyecto ni obliga al prospecto a contratar. Las recomendaciones preliminares podrán depender de la información proporcionada por el usuario.

• Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en cada propuesta.
• El servicio comienza cuando se cumplan las condiciones de aceptación y pago establecidas.
• Los cambios de alcance pueden requerir ajustes de precio y calendario.
• Ninguna conversación informal sustituye una propuesta, contrato o confirmación escrita.
• Los impuestos aplicables se mostrarán o determinarán conforme a la situación fiscal correspondiente.

El cliente deberá:

• Proporcionar información completa y correcta.
• Entregar textos, logotipos, imágenes, permisos y accesos necesarios.
• Responder solicitudes de aprobación dentro de los tiempos acordados.
• Revisar cuidadosamente los entregables.
• Garantizar que tiene derechos para utilizar los materiales entregados.
• Cumplir las leyes aplicables a su actividad.
• Mantener seguras sus credenciales.
• Obtener los avisos, permisos o consentimientos necesarios respecto de los datos de sus propios clientes.

Los retrasos atribuibles al cliente pueden modificar el calendario del proyecto.

Los proyectos pueden depender de servicios externos, como hosting, dominios, agenda, pagos, correo, bases de datos, analítica, facturación o automatización.

• Esos servicios tienen sus propias políticas y precios.
• Sus fallas o cambios pueden estar fuera del control de Expanova.
• El cliente puede necesitar mantener sus propias suscripciones.
• Expanova no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de servicios operados por terceros.

La propiedad, administración y renovación de dominios, cuentas y suscripciones se determinará en cada propuesta.

Se recomienda que las cuentas esenciales sean registradas a nombre del cliente cuando resulte posible.

El cliente es responsable de mantener actualizados sus datos de pago y renovación una vez entregados los accesos.

El número de revisiones, entregables y etapas dependerá de cada propuesta.

Los cambios que excedan el alcance acordado podrán cotizarse por separado.

Los pagos, cancelaciones, pausas, reembolsos y consecuencias de terminación se determinarán en la propuesta o contrato de cada servicio.

Los gastos ya realizados con proveedores externos podrían no ser recuperables.

Expanova se compromete a prestar los servicios acordados con diligencia profesional, pero no garantiza:

• Un número específico de clientes.
• Ventas determinadas.
• Posicionamiento inmediato en buscadores.
• Aprobaciones de plataformas externas.
• Resultados financieros concretos.
• Expansión comercial asegurada.

Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo el mercado, la oferta, los precios, la participación del cliente y las decisiones de terceros.

El sitio puede ser actualizado, suspendido o sometido a mantenimiento sin previo aviso. Expanova no garantiza que permanecerá disponible sin interrupciones.

Queda prohibido:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
• Introducir software malicioso.
• Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
• Suplantar identidades.
• Copiar contenido protegido sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento del sitio.

Expanova no será responsable por daños causados exclusivamente por:

• Información incorrecta proporcionada por el cliente.
• Uso indebido de accesos.
• Incumplimientos legales propios del negocio del cliente.
• Fallas de plataformas de terceros.
• Modificaciones realizadas por terceros después de la entrega.
• Eventos fuera de control razonable.

Esta cláusula no pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni afectar los derechos del consumidor previstos por la legislación aplicable.

Las partes deberán proteger la información confidencial recibida durante el proyecto.

Las obligaciones específicas podrán ampliarse mediante contrato o acuerdo de confidencialidad.

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad.

Expanova podrá suspender o terminar el acceso al sitio en caso de uso ilícito, fraude, ataques, incumplimientos graves o riesgos de seguridad.

La terminación de servicios contratados se regirá por la propuesta o contrato correspondiente.

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Las controversias serán sometidas a las autoridades competentes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores conforme a la legislación aplicable.

Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente estará disponible en esta página.

Última actualización: 30 de julio de 2026

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, escribe a contacto@expanova.com.mx.